Adutours Utazási Iroda

Biztosítás: Betegség-, baleset-, poggyászbiztosítás megkötése kötelezõ az irodánk által szervezett utakra. Amennyiben valaki már rendelkezik utasbiztosítással, egy lemondó nyilatkozat kitöltésével mentesülhet a biztosítás kötelezõ megkötése alól.
Útlemondás: Útlemondáskor az utazási szerzõdésben szereplõ feltételek érvényesek. Irodánkban van lehetõség stornó (útlemondási) biztosítás megkötésére, amely a részvételi díj 5%-a. Ezt az útra történõ jelentkezéskor kell megkötni.

Autóbuszaink: Utasainkat minden esetben luxusautóbusszal utaztatjuk. Az autóbuszok légkondicionáltak, WC, video, büfé található rajtuk. Az autóbuszokon a dohányzás tilos. A buszok utasterében csak kézipoggyász elhelyezésére van lehetõség. Utasainkra indulási idõn túl maximum 15 percet vár az autóbusz, majd írásos jegyzõkönyv felvételét követõen elindul. Ezután utasunk kártérítésre már nem jogosult. Kisebb létszámú utaknál 18 fõs mikrobuszokkal utaztatunk. Ezek a buszok szintén magas komfortfokozatúak.

Részvételi díj: A részvételi díjban az adott programnál meghatározott szolgáltatások szerepelnek. A részvételi díj nem tartalmazza a belépõk árát, ezek a helyszínen, az adott ország valutájában fizetendõk. A belépõk várható összegérõl irodánkban kaphat tájékoztatást.
Egyágyas felár: Amennyiben egyedül utazik, és vállalja a társítás lehetõségét, irodánk természetesen ad lehetõséget arra, hogy egy másik egyedülálló személlyel kétágyas szobában történjen az elhelyezés. Ilyenkor nem kell az egyágyas felár díját kifizetni. Irodánk lehetõségeihez mérten segítséget nyújt a társítás megvalósításában, de kötelezettséget arra nem vállal. Amennyiben nem jön létre a társítás nem kell az egyágyas felár díját kifizetni. Amennyiben nem jön létre a kért tásítás, az utasnak akkor sem kell kifizetnie az egyágyas felárat, az iroda átvállalja azt. Egyágyas felárat abba az esetben kell fizetni, ha valaki ragaszkodik ahhoz, hogy elhelyezése egyágyas szobában történjen.

Helyjegy foglalás: Ha autóbuszainkra fix ülõhelyet szeretne igényelni, irodánk ezt 3.000 Ft/fõ felár ellenében tudja csak biztosítani. Amennyiben ez az utazás során nem realizálódik, 6.000 Ft/fõ kárpótlási díjat fizetünk vissza. Az ülõhelyek beosztása egyébként a jelentkezés sorrendjében történik.

Repülõs utazás: A repülõtéri illeték mértékét és a menterendet illetõen a légtársaságok a változás jogát fenntartják. Az esetleges változásokról utasainkat idejében tájékoztatjuk. Irodánkban lehetõsége van külön repülõjegy foglalásra is, ez esetben repülõjegy foglalási díjat számolunk fel.

Utazásszervezés: Prospektusunkban fõként utazási irodánk saját szervezésû útjait találják meg. Ezeken kívül szerepelnek még a katalógusban megbízható partnereink által szervezett utak. Partnerirodáink útjait a „ ” jelölés mutatja.
Partnereink: Unitravel Utazási Iroda, E-Travel Utazási Iroda, Campus Club Utazási Iroda.

Idegenvezetés: Csoportjainkkal minden esetben utazik idegenvezetõ. Az idegenvezetõ szolgáltatásai közé nem tartozik az épületen belüli idegenvezetés, illetve egyes országokban a fõbb látnivalók közelében nem megengedett a saját nyelvû idegenvezetés. Ilyen esetekben idegenvezetõnk az autóbuszon tart tájékoztatót. Bizonyos látnivalóknál helyi idegenvezetõ/tárlatvezetõ igénybevétele is lehetséges.

Programok: Irodánk útjai a programfüzetben megadott útleírás alapján zajlanak. A programok sorrendje idõjárástól, nevezetességek nyitva tartásától függõen változhat. A fakultatív programok árát külön tüntetjük fel az egyes utaknál. Ezeket mindig a megadott valutában kell fizetni az idegenvezetõnél az utazás során.A fakultatív programok minimum 25 fő jelentkezése esetén indulnak.

Reklamáció: Kérjük, hogy problémáját minden esetben azonnal jelezze idegenvezetõnknél, aki errõl jegyzõkönyvet készít. Panaszát, hazaérkezését követõ nyolc napon belül ajánlott levélben kell eljuttatnia irodánknak.